19.07.2010
Вслед за Россией и украинские гостиницы перейдут на общеевропейские стандарты классификации гостиниц
На днях в УКРИНФОРМе состоялся круглый стол "Подготовка гостиничной инфраструктуры к проведению в Украине Евро-2012 - на уровне европейских стандартов", на котором обсуждалась проблематика несоответствия «звезд» гостиниц уровню сервиса. Данный вопрос был поднят заместителем председателя госслужбы туризма и курортов Минкультуры и туризма Украины Дмитрием Зарубой.
Напомним, что Верховной Радой был принят закон, который предусматривает пересмотр госстандарта Украины относительно туристических услуг и классификации гостиниц в части повышения требований к материально-техническому оснащению гостиниц и качеству надлежащих услуг. Система стандартов для гостиниц, на которую ориентируется Украина – «Hotelstars Union», была принята еще 14 декабря 2009 года в Праге членами европейской ассоциации HOTREC - Швеция, Германия, Австрия, Швейцария, Венгрия, Нидерланды и Чехия.
Стандарт Hotelstars Union включает в себя 270 единых критериев, среди новых критериев стоит отметить и информационную ценность веб-сайта отеля, и возможность для гостей оставить на нем свой отзыв, обязательная для гостиниц класса 4 звезды superior и 5 звезд процедура тайной проверки качества.
Источник: пресс-центр ТРИАРХ
|
