|
Кризис управление организации
Что такое кризис управление?
Кризис управление является сравнительно новой областью управления не только в нашей стране. Хотя определения «кризиса» могут в значительной степени различаться, все же есть три элемента, являющихся общими для большинства из них:
1.«кризис» создает угрозу для организации;
2.«кризис» почти всегда содержит элемент неожиданности;
3.«кризис» предусматривает быстрое решение (Seeger, Sellnow & Ulmer, 1998).
! Любая кризис-ситуация может разрешиться путем продуманного действия.
Мировые Модели и Теории кризис – управления
Теория «моделей жизненных циклов» Ицхака Адизеса (Ichak Adizes, USA). Он предполагает, что проектирование, развитие и поведение организаций может быть описано посредством «теории жизненных циклов». В процессе роста любая компания сталкивается с трудностями и проблемами. На каждом этапе развития организации их можно условно разделить на две большие категории: болезни роста и организационные патологии. Болезни роста - это проблемы, которые обусловлены незрелостью компании, их очень трудно (а иногда и не нужно) избегать, но они могут быть преодолены своими же силами.К организационным патологиям относятся болезни роста, излечиться от которых самостоятельно организация уже не в состоянии.
Согласно модели Адизеса, развитие организации проходит определённые стадии, на каждой из которых возникают кризисные ситуации:
-
рыночная уязвимость;
-
кризис перехода к профессиональному менеджменту;
-
кризис автономности;
-
кризис корпоративных отношений;
-
кризис управляемости (утрата контроля);
-
кризис доверия.
Каждый из указанных видов кризисов требует соответствующего решения.
Модель Кризисного Управления (Crisis Management Model) включает следующие этапы:
-
1.Планирование управления кризисами (Management Crisis Planning)
-
Планирование непрерывности бизнес процессов (Business Continuity Planning)
-
Теория структурно-функциональных систем (Structural-Functional Systems Theory)
-
4.Теория Диффузии инноваций (Diffusion of Innovation Theory)
Сколько бы теорий не существовало, основным ключом к успеху в управлении организацией является умение сосредотачиваться на решении важнейших проблем, присущих данной стадии жизненного цикла организации. Только при таких условиях компания будет развиваться дальше.
Жесткие рыночные условия часто не дают времени на размышления, необходимо принимать решения быстро, по возможности избегая лишних ошибок.
Почему в ситуации кризиса эффективность решения проблемы повышается при привлечении специалиста со стороны?
Кризис-менеджер для выхода из кризиса должен установить причинно-следственную связь, т.е. выявить те первопричины, которые привели организацию к тем или иным негативным последствиям. И эта задача является далеко не тривиальной.
В нашу компанию владельцы часто обращаются по одной причине, описывают свое видение сложившейся ситуации, а после проведения диагностики выясняется, что исправлять нужно совсем не то, что предполагалось изначально. А то, что видит владелец, оказывается лишь следствием тех или иных причин, а не собственно самой причиной кризиса. Профессионалу со стороны всегда легче заметить "соринку в чужом глазу", не говоря уже про "бревно".
Задать вопрос Вы можете по тел.: +38 (044) 280 55 57 или отправив нам письмо
Другие услуги ТРИАРХ в области кризис управления в условиях мирового кризиса:
|
